Políticas de Pre-orden
- Elige la prenda de tu interés, dando las especificaciones, pigmento y talla.
- Realiza el pago del 50% del costo de la prenda.
- Proporciona tus datos de envío para el registro de la pre order: Nombre completo, dirección con referencias, teléfono y correo electrónico.
- El tiempo estimado de elaboración y entrega es de 2 a 3 meses aproximadamente ya que la prenda se realiza desde cero(el periodo puede variar dependiendo la cantidad de prendas que se confeccionen)
- Una vez que tu prenda esté lista, se te enviará una notificación para que se realice el pago correspondiente más envío.
- Ya liquidado, se te proporcionará la guía correspondiente y será enviado a tu domicilio.
Políticas de Envío
ENVÍO CLIENTES NACIONALES
- Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique el equipo de Amanoarte a través de promociones por redes sociales. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
- El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida en donde se le pueda hacer llegar su prenda. En caso de que el cliente proporcione una dirección errónea, y se requiera de algún costo adicional será cubierto por el mismo.
- Es responsabilidad del cliente el monitoreo de la guía de rastreo que Amanoarte proporciona una vez que su paquete ha salido de las instalaciones del estudio.
- La prenda solo podrá ser devuelta si presenta algún desperfecto en la confección no en el teñido, ya que es realizado a base de flores y plantas que pueden quedar impregnadas en la prenda, la naturaleza tiñe a su manera, al calor del fogón por las mujeres nahuas y zapotecas, razón por la que el teñido puede variar. Una vez recibido el paquete por el cliente en la dirección de entrega, cuenta con 3 días hábiles para reportar anomalías por daño físico o faltante del pedido correspondiente, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
- No realizamos devolución de efectivo, solo podemos realizar cambios por otro modelo de la misma prenda. Los gastos derivados de la devolución correrán a cuenta del comprador.
- En caso de pérdida, la paquetería solo realiza la devolución correspondiente al 10% del valor total del pedido.
- El cliente debe seleccionar el tipo de envío que desea para la entrega de su pedido, teniendo en cuenta los siguientes tipos de envío:
- a) Envío estándar
Se realiza por la empresa FedEx. Los precios varían de acuerdo con el lugar donde se enviará, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del paquete. Una vez procesado el pedido si se encuentra en almacén, el producto se enviará los martes y viernes correspondiente al pedido, llegando a su destino en un periodo de 1 a 4 días.
- b) Envío Express
Se realiza por la empresa FedEx. Los precios varían de acuerdo con el lugar donde se enviará, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto. Una vez procesado el pedido si se encuentra en almacén, el producto se enviará los martes y viernes correspondiente al pedido, llegando a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.
- c) Envío Asegurado
Cuenta con los beneficios de un envío normal, no obstante, se hace un pago adicional para el contrato de un seguro de envío, que respalda el paquete contra daños o pérdidas. El precio puede variar acorde al contenido del paquete, por lo que se sugiere realizar una cotización previa al envío.
El vendedor debe solicitar los siguientes datos al comprador:
- a) Nombre completo del comprador
- b) Dirección, donde incluya código postal de la ciudad destino
- c) Teléfono fijo o celular con el número de lada correspondiente
- d) Referencias del domicilio
- e) Tipo de envío que se solicita (Estándar, Express y/o Asegurado)
- f) Correo electrónico.
ENVIOS INTERNACIONALES
- Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío salvo cuando expresamente lo indique el equipo de Amanoarte a través de promociones por redes sociales. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
- Los envíos se realizan los martes y viernes.
- El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida en donde se le pueda hacer llegar su prenda. En caso de que el cliente proporcione una dirección errónea, y se requiera de algún costo adicional será cubierto por el mismo.
- Es responsabilidad del cliente el monitoreo de la guía de rastreo que Amanoarte proporciona una vez que su paquete ha salido de las instalaciones del estudio.
- La prenda solo podrá ser devuelta si presenta algún desperfecto en la confección no en el teñido, ya que es realizado a base de flores y plantas que pueden quedar impregnadas en la prenda, la naturaleza tiñe a su manera, al calor del fogón por las mujeres nahuas y zapotecas, razón por la que el teñido puede variar. Una vez recibido el paquete por el cliente en la dirección de entrega, cuenta con 3 días hábiles para reportar anomalías por daño físico o faltante del pedido correspondiente, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
- No realizamos devolución de efectivo, solo podemos realizar cambios por otro modelo de la misma prenda. Los gastos derivados de la devolución correrán a cuenta del comprador.
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